- Pelayanan kesehatan - Badan penyelenggaraan jaminan sosial (BPJS) - Perlindungan hukum dalam pelayanan kesehatan - Penegakan hukum pelayan kesehatan - Fraud dalam pelayanan kesehatan - Malapraktik pelayanan kesehatan - Konflik dalam pelayanan kesehatan - Sengketa dalam pelayanan kesehatan - Alternatif penyelesaian sengketa - Penyelesaian sengketa dalam jaminan kesehatan nasional - P…
Pembahasan naskah ini terdiri dari dasar pemikiran terkait kesehatan komunikatif layanan kesehatan, pengumpulan data melalui survei, penggunaan media pembawa pesan, garis besar penguatan layanan, perkembangan yankes, konsep peningkatan layanan, gambaran kegiatan , kemampuan berkomunikasi petugas kesehatan dan pihak terkait, hubungan kerja, permodelan perilaku, hingga informed consent.